Responsable du traitement des données

pipegrevivimonara est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à cette politique ou à vos données, vous pouvez nous contacter directement.

Coordonnées :

• Adresse : 26 Rue de la Grande Chaussée, 59800 Lille, France
• Téléphone : +33 6 70 70 79 40
• Email : help@pipegrevivimonara.com

Données que nous collectons

Dans le cadre de nos activités éducatives et de nos services, nous sommes amenés à collecter différents types d'informations. Voici ce que nous recueillons et pourquoi.

Informations d'identification

Lorsque vous créez un compte ou vous inscrivez à nos programmes, nous collectons votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone. Ces données nous permettent de gérer votre inscription et de vous contacter concernant nos formations.

Données de navigation

Notre site web collecte automatiquement certaines informations techniques comme votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, et les pages que vous consultez. Ces informations nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à comprendre comment notre site est utilisé.

Informations éducatives

Si vous participez à nos programmes de formation, nous conservons des données sur votre progression, vos résultats et vos interactions avec nos contenus pédagogiques. Cela nous permet de personnaliser votre parcours d'apprentissage.

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans le cadre de finalités précises et légitimes. Chaque utilisation repose sur une base légale conforme au RGPD.

• Gestion des inscriptions : Nous traitons vos données pour créer et gérer votre compte, traiter vos inscriptions aux programmes et assurer le suivi administratif de votre parcours chez pipegrevivimonara.
• Communication pédagogique : Nous vous envoyons des informations relatives à vos formations, des rappels de sessions et des ressources éducatives complémentaires en lien avec votre programme.
• Amélioration de nos services : L'analyse anonymisée des données d'utilisation nous aide à comprendre comment améliorer nos contenus et notre plateforme d'apprentissage.
• Obligations légales : Dans certains cas, nous sommes tenus de conserver et traiter vos données pour respecter nos obligations comptables, fiscales et réglementaires.
• Support client : Vos coordonnées nous permettent de répondre à vos questions et de vous fournir l'assistance nécessaire tout au long de votre formation.

Nous nous engageons à ne jamais utiliser vos données à des fins qui ne seraient pas directement liées à nos services éducatifs, sauf si vous nous avez donné votre consentement explicite pour des usages spécifiques.

Partage et transmission de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Cependant, nous pouvons être amenés à les partager avec certains partenaires dans des situations précises.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires techniques qui nous aident à opérer notre plateforme. Ces entreprises peuvent avoir accès à vos données uniquement dans le cadre des services qu'elles nous fournissent, et sont contractuellement tenues de respecter leur confidentialité.

Obligations légales

Nous pouvons être contraints de divulguer certaines informations si la loi l'exige, notamment en réponse à une demande officielle d'une autorité judiciaire ou administrative française.

Transferts internationaux

Nos données sont hébergées et traitées principalement en France et au sein de l'Union Européenne. Si exceptionnellement des données devaient être transférées hors UE, nous mettrions en place des garanties appropriées conformément au RGPD, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous confère plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format clair et compréhensible.
• Droit de rectification : Si des informations vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur correction ou leur mise à jour.
• Droit à l'effacement : Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, également appelé "droit à l'oubli".
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez nous demander de restreindre temporairement l'utilisation de vos données dans des situations spécifiques prévues par le RGPD.
• Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à help@pipegrevivimonara.com ou contactez-nous par courrier postal à notre adresse. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois maximum.

Afin de protéger votre vie privée, nous devrons vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Nous pourrons vous demander une copie d'une pièce d'identité.

Sécurité et protection de vos données

La sécurité de vos informations est une priorité absolue pour pipegrevivimonara. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données entre votre navigateur et nos serveurs
• Stockage sécurisé avec chiffrement des données sensibles au repos
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion pour protéger notre infrastructure
• Sauvegardes régulières et plans de continuité d'activité
• Mises à jour de sécurité régulières de tous nos systèmes

Mesures organisationnelles

L'accès à vos données est strictement limité aux membres de notre équipe qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. Tous nos collaborateurs sont formés aux bonnes pratiques de protection des données et sont soumis à des obligations de confidentialité.

Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des évaluations de risques pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles.

Conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales applicables.

Durées de conservation

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation avec pipegrevivimonara
• Données pédagogiques : jusqu'à 5 ans après la fin de votre dernier programme pour assurer le suivi de votre parcours
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de navigation : 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL
• Correspondances et communications : 3 ans après le dernier contact

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

Suppression à votre demande

Si vous fermez votre compte ou demandez la suppression de vos données, nous procéderons à leur effacement dans les meilleurs délais, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.

Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de notre plateforme. Lors de votre première visite, une bannière vous informe de cette utilisation et recueille votre consentement lorsque nécessaire.

Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent notamment de mémoriser votre session de connexion.

Cookies de performance : Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site en collectant des informations anonymes. Ces données nous permettent d'améliorer la navigation et l'ergonomie.

Cookies fonctionnels : Ils permettent de mémoriser vos préférences (langue, paramètres d'affichage) pour vous offrir une expérience personnalisée.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Mineurs et protection des enfants

Nos services s'adressent principalement à un public majeur. Si vous avez moins de 18 ans, nous vous demandons d'obtenir l'autorisation de vos parents ou représentants légaux avant de vous inscrire à nos programmes.

Si nous découvrons que nous avons collecté des données personnelles d'un mineur sans le consentement parental approprié, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dans les plus brefs délais.

Les parents ou tuteurs légaux peuvent à tout moment nous contacter pour accéder aux données de leur enfant, les faire rectifier ou demander leur suppression.

Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email ou via une notification sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles.

La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page. Si vous continuez à utiliser nos services après une modification, cela signifie que vous acceptez les nouvelles conditions.